质保里程数未到汽车维修为何要收费?

2014-03-31来源 : 互联网

汽车里程数不到质保里程数,但使用年限已过了质保期限,这种情况下汽车出了故障,是否能享受到免费维修?拥有一辆别克凯越汽车的市民李先生对4S店要求收费的答复,很不认可。

昨日上午,市民李先生致电本报新闻热线0553-3838110称,自己于2009年底在芜湖亚夏别克4S店购买了一辆凯越轿车,前不久该车的仪表盘出了故障,他去芜湖亚夏别克4S店的维修部检查,维修人员告诉他,整个仪表盘损坏了,更换新的需要订货,而且费用得自己承担。

“买这辆车就是送送孙子上下学,开到现在也就32000多公里,质保里程数不是60000公里吗?修车怎么能让我承担费用呢?”李先生不解地说。

对于车子仪表故障的问题,李先生挺心烦。他称,前段时间,发现车子仪表失灵后,自己到4S店检查了一下,当时排除了故障,但前不久又坏了,现在油箱表,转速表,水温和里程数等都不能正常显示,出现这样的问题,他认为4S店不该收取费用。

昨**午,记者就此联系了芜湖亚夏别克4S店的售后部门,一位工作人员称,别克凯越轿车的质保期,在购车合同明确写得很清楚,即整车质保标准是两年或者里程数在60000公里内,两个标准以先达到的为准。因为李先生的车子是09年购买的,现在已经超过了两年的质保期限,即使没有达到60000公里的里程数,也不能享受整车质保的资格了,所以他的车子要维修,费用是需要自己承担的。

“李先生可以来4S店免费检查汽车的问题,自由选择是否在4S店维修,如果他愿意在这里维修,我们会向公司总部发出仪表订单,到货时间大概需要三天左右。”这位工作人员说,别克汽车的配件价格都是透明的,客户有疑虑可以拨打上海通用汽车的客服电话询问,更换配件的工时费用也是有具体明确的规定的,不存在***的情况。

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