视点聚焦:汽车美容店的移动生意经

2015-03-17来源 : 互联网

随着移动互联网的快速发展,越来越多的传统行业也开始搭上这趟快车,这其中就包括了汽车美容业。*近,美尔卡汽车护理的互联网营销模式,就受到了全国同业者的高度关注。

一个普通的周六,刚从汽车技工学校毕业的95后小伙子刘乐,在美尔卡汽车护理中心担任洗车学徒,他今天的活儿显然比以往增加了很多,早上刚过9点就有很多人来洗车了,而且其中大部分都是免费的。“先生您好,请先启动美尔卡手机app,出示活动报名短信即可。”“您可以用手机扫一下我们的二维码,会经常有很多优惠活动,而且还能提前预约。”*近,刘乐和其他同事都开始身兼导购的角色,向进店的客人介绍和**他们的手机客户端,而在此之前的美尔卡15周年店庆,就推出了扫码送大礼的活动,只要成功安装美尔卡手机app,就能获赠免费洗车、玻璃水等礼品。

85****峻是美尔卡的老会员,店员告诉他,下载安装手机app还可以升级会员,享受更多优惠,“因为离家近而且是品牌老店,一般做汽车美容我们都是来这。”高峻拿出手机扫了扫二维码,点击安装、启动、下单,只花了不到3分钟。而像高峻的年轻人,手机里都安装了不少app,通过这些图标化的应用订餐、订票、娱乐、社交等,给他们的生活带来便利的同时也悄然改变了他们的消费方式。

“活动当天我们就有158个客户下载并安装了我们的手机客户端。”美尔卡汽车护理创始人庄乾华向记者透露。这个外表朴实,对互联网体验并不深的**却有着“新潮”的生意经。从团购、**竞价、**城、到**订阅号,庄乾华的美尔卡都全部涉足。这些,都是在美尔卡的年轻员工的影响下完成的。“我们的员工大多是20出头的年轻人,他们********注的新模式,都是我想所要借鉴的。毕竟,来我们店里的客户,年轻人也是占了很大的比例。”

在一个偶然的机会,庄乾华“邂逅”了移动客户端。当时几个年轻的店员正在热*朝天的讨论菜单,这是他们经常吃的那家快餐店。“手机下单点餐就可以每份减2元,而且可以自由搭配,不需要打电话,挺方便呀。当时我就想,如果我们美尔卡也装一个这么个软件,是不是可以吸引更多的客户,让我们的会员能及时看到店里的活动。”这是他接触移动互联网的初次尝试,这一次*****为那家餐馆提********窝商城。

从产品规划到美尔卡客户端正式上线,用了不到一个月的时间,而这期间,庄乾华和窝窝商城的团队一起,围绕数据管理、模块设置、促销活动等进行了讨论,并且对店员进行了系统的培训。

“消费者通过我们美尔卡汽车护理app查找店铺信息,可以选择距离近的分店,通过手机支付提前购********我们通过后台可以编辑产品展示、促销活动、优惠信息等;还能在后台对会员的消费习惯、登陆时间等进行分析,让我们的营销更**了。”

从美尔卡网店通后台数据的显示,不到一个月时间,来自app的交易额已经突破30万元,线上交易额已占整体交易额的60%以上。庄乾华同时透露,美尔卡两个分店营业额较去年同期分别增长23%和25%。

标签: 汽车美容

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