玛莎拉蒂青岛国际车展被砸事件有新进展 经销商开腔喊冤

2016-04-25来源 : 互联网

青岛**车展上,玛莎拉蒂车主**怒砸260万总裁一事近日来成为众人关注的焦点。事发几天后,玛莎拉蒂青岛地区经销商青岛福日汽车科技有限公司(以下简称青岛福日)终于开腔回应此事,称由于客户要求不断加码,并曾威胁恐吓到店客户及工作人员,扰乱正常经营。

青岛车展上,一辆价值260万的黑色玛莎拉蒂总裁车被砸一事成为连日来网络热点话题,车主**不成,无奈之下选择砸车。对于这一行为,青岛福日日前终于开腔回应,发表声明为自己伸冤。声明全文能容如下:

2013年5月14日青岛**车展开幕之日,一车主以售后维修消费**未果的名义公开砸毁自己的车。作为玛莎拉蒂青岛地区经销商,我公司对于砸车这一非理性行为,表示非常遗憾。而具体针对车主的指责,我公司做出如下声明:

1、我公司获得玛莎拉蒂青岛地区经销权,我们了解到车主与原经销商欧利行汽车公司的纠纷集中在售后服务过程中出现的问题,而并非汽车本身的质量;作为一家负责任的企业,我们一直努力协助处理车主与原经销商之间的纠纷,并且愿意承担维修和合理补偿车主与过去经销商之间产生的纠纷的责任。

2、因为我公司维修人员工作中的失误,造成左前门边缘约长3厘米、宽0.3厘米的掉漆。公司马上赔礼道歉并提出**和补偿意见,但客户要求过高并不断加码,远远超出沟通、谈判的范围,至事件发生前我们还在与客户进行不遗余力的沟通,但客户以此方式做出终止双方讨论的个人决定,对此我们表示遗憾。

3、纠纷发生期间,社会不良人员扰乱我公司的正常经营,威胁恐吓到店客户及工作人员。我们呼吁有关部门为青岛汽车经销商**平安的经营环境。

4、在双方协调未果的情况下,车主不通过正常渠道包括法律渠道解决问题,竟采取公开砸毁世界名车的**方式制造轰动性事件扩大影响,我们表示非常遗憾。

5、作为玛莎拉蒂青岛地区新经销商我们始终以客户满意度作为经营核心目标,我们关注每一位客户的用车感受,我公司将继续努力为广大客户提供更好的服务。

希望大家给予理解和支持!

近年来,豪车车主**不成怒砸豪车的事件不断发生,作为**一线豪华品牌,玛莎拉蒂们在中国似乎一直执着地保持着高贵的姿态,从不肯低头。之前更有不少车主曾抱怨,玛莎拉蒂等品牌的售后极尽敷衍之事,表现让人甚为失望。或许正是**无门,车主们才会一怒之下毁掉这些昂贵豪车,而大锤起落之间,豪车品牌的形象和名誉也惨遭重创。小编希望此事双方能够尽快达成一致,还车主一个满意,同时也使得玛莎拉蒂的高贵形象能够继续在国人心中保持下去。

标签: 青岛国际车展

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