宝马是怎样忽悠客户的？

宝马作为享誉世界的豪华车品牌，这个以驾驶乐趣著称的品牌深受广大消费着的喜欢。2017年上半年在华销售30万量。稳居豪华车一线阵营。今天咱不是来夸宝马的，今天咱聊聊宝马售后的话术，看看宝马的销售或者售后顾问是怎么忽悠消费者的。每个4S店都会针对服务顾问进行系统的培训，会针对客户提出的问题进行系统的制式的回答。

对客户可能提出的问题或者车辆的故障进行解释(hu you)。问题一：宝马发动机震动是怎么回事?怎么解决。答：1、油品问题，国内油品不达标，辛烷值不够，汽油含硫量过高(这也是国内汽车保养周期短的原因)，汽油里面石蜡过多，有运输柴油的车没有清洗干净就运输汽油，导致石蜡过多(这个是纯扯淡)。

2、积碳问题(怎样防止积碳?加宝马认证的添加剂，顺便销售燃油添加剂，讲很多添加燃油添加剂的优点)。3、司机的驾驶行为问题，司机驾驶习惯不好。这个解释当然不能被接受了，宝马发动机抖动不光是在国内的问题，在德国也抖，难道也是油品的问题吗?这肯定是设计的问题。

问题二：机油消耗问题答：机油消耗是由于活塞环不密封导致的，活塞环由于长时间的挤压和侵泡导致不能**密封，机油蒸汽进入气缸导致烧机油。活塞环不是一个**的密封件客户要经常侧机油量，然后什么静态怎么测，动态怎么测。内燃机消耗机油是技术上的需要，发动机的设计就是回有一定的机油消耗。