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近日，多位读者反映，自己在洗车店办理了洗车卡，但只用了几次就发现洗车店关门了。卡里还有几百元甚至上千元余额，商家却已经跑路，面对这种问题，消费者该如何**。
对商家来说，办理洗车卡，一来可以留住老客户，二来可以提前获得一部分资金；对消费者来说，成为会员能从商家那里得到更多实惠，洗车卡使用起来也更便捷。预付卡消费本是对消费者和经营者双赢的消费方式，但在实际操作中，权利义务关系出现了一边倒的状况，消费者交了*却享受不到应有的服务，办了卡却发现洗车店关门。
**跑路洗车卡余额打了水漂
案例一：洗车店装修是假弃店是真
11月26日，唐山市民王女士给本报打来热线称，自己新办的2000元洗车卡还没用几次，就不能再用了。原来，王女士办理卡的洗车店突然搬走，这让她受到了不小的经济损失。王女士口中的洗车店位于兴源道与龙源路交叉口北行约300米处，是一家名叫伽奕汽车美容沙龙的洗车店，店铺二楼还写着东鹏福克VIP的字样。
据王女士介绍，洗车店已经营业3年多时间，我在店里洗车也有*少3年了，所以特别相信这家店。王女士称，自己之前也曾办过其他洗车店的卡，价值几百元不等，也曾被骗过。时间长了，她便只在这家店洗车了。之前，我还在这家店里办过一张2000元的洗车卡，*近里面的费用用完了。在店员的介绍下又办了一张，可还没用几次店就没了。
这家洗车店单次洗车是98元，特别贵。但是办卡就很合适，2000元洗50次，相当于40元一次，所以好多人都会办卡，我新办的卡里面少说还有1500多元。王女士称，在一个月前店员告诉自己店里要装修，并让王女士把平时自己放在店里的汽车装具带走，当时他们可能就已经有想搬走的想法了。
11月26日，当王女士想再次洗车时发现，店里正在装修。王女士上前打听才知道，洗车店早已在一个星期前搬走，而这家店已经被租给其他人。我十天前还在这洗车，真没想到店就这样消失了。没有任何联系方式，根本找不到店家。王女士说，自己已经向公安机关立案，我向警方咨询过超过7000元才能够立案，所以我希望找到其他人，联合起来维护自己的合法权益。
案例二：损失数额小，追回不易
我是在南新道与光明路交叉口的易洁汽车美容装具那里办的卡，因为之前的快用完了，所以我就用办了一张。结果只用了一次，洗车店就搬走了。家住唐山市路南区的谢女士向本报反映，因为这家洗车店离孩子上补习班的地方很近，洗车方便，所以就办理了洗车卡，而且在这家店也洗了将近一年的车，觉得又便宜又好。
