深入扎根汽车维修O2O垂直领域

2015-04-19来源 : 互联网

移动端汽车维修O2O有着信息扁平化和移动互联网的快捷。随着一二线城市智能手机渗透率超过70%时,汽配需求角色向与生活工作联系更为紧密的角色递变,这意味着移动O2O的生态环境正在向着随时随地高品质这样的业态形成。车之鸟智慧修车这样的智能比价搜索就成为广大车主常规应用的神器。

重度垂直,深入扎根汽车维修O2O垂直领域

线上线下结合,因为智能手机自身的原因,移动互联网垂直行业的集中度将比PC互联网集中度更为提升。不拘泥于大行业,对于垂直网站,在移动互联网时代,即使是一个十分狭窄的细分市场,仍然可以挖掘出*大的增量市场。移动社交带来的重度垂直比价搜索就有着宽域的使用价值。

对于中国市场庞大的汽配件销售来说,汽配件的比价搜索即使是在某个城市,注定也不是狭窄的细分市场。根据现有对汽配询价人群的了解,三次或五次循环使用,并细致了解汽配价格产地,保修等事项,已经是常事;而每年汽配件购买询价人群递增达30%,大有一夜醒来,全民参与的势头。

以下是车之鸟智慧修车操作系统和车主、门店、汽配商的关联性。

车之鸟智慧修车操作系统和车主、门店、汽配商的关联性

车主维修使用数据化描述

单纯的信息闭环并不能完整的反应出汽车维修O2O交易情况,在这一过程中,只有通过交易闭环才能够追踪交易的真实发生情况,用户的个性化消费行为方能采集,接着对数据进行描述和记录,并且利用大数据技术不仅对于用户的消费行为的预测**,更可以对于企业、商家、车主等对多方经营策略进行相应的调整,整个 O2O得以被打通,从而充分利用从线上流量O2O到门店体验所带来的好处。

当客户对日益复杂的汽车服务产品需求越来越个性化,对便利**服务的要求越来越高。移动社交参与度的汽车维修O2O的程度就越高。不过,在很多汽车维修网点,产品区分不够明显,客户很难分辨,而且汽车维修技师等工作人员的专业技能难以满足高增值客户对增值服务的要求,常规的汽车维修服务又不能使低端客户满意,与之带来的是失望的客户体验。

所以车之鸟智慧修车系统在实施过程中,对加盟的门店系统进行完善升级就是必要的功课。从车主需求的角度出发,很多从业人员,也乐于去学习这些新的技能以及互联网高速信息带来的市场反馈。享受用数据化来描述汽车维修服务的便捷和效益。

商业模式推陈出新,随时随地分享品质服务

移动O2O由于移动互联网的SOLOMO特性,实时信息功能,外加用户移动支付习惯,通过这三者产生的化学反应,新的商业模式得以孕育而生。同时,以往的商业模式的浏览入口也渐渐向移动端和桌面端共存的方。预付模式和到付模式的区分在于支付完成的环节在于线上还是线下,移动支付不仅使预付模式更加快捷,提高了用户体验,也有利于消费数据的整合和采集。车之鸟智慧修车可以让车主减少中间的一些环节,充分利用一些碎片化的时间,减少了修车带来的财务支出和时间占用。

比价搜索后,用户通过车之鸟智慧修车平台和维修门店取得预约、询价、比价等联系,由维修技师跟进服务,*终用户在汽车维修店的安排下,到门点进行体验。当车主将汽配及汽车维修咨询工作放到智慧修车平台上完成时,这意味着,汽车维修店可以省去大量为用户介绍产品的时间。更重要的是,由智慧修车其直接提供用户。而且进行比价搜索后,车主购买意向相对比较明确,汽车维修店更多只需要在交易环节为车主提供服务,大大减少了门店运营指标压力,实现**营销,为门店管理营销提供了实务支撑。

标签: 汽车维修

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