4S店还是汽修店?车辆维修保养面面观

2015-04-29来源 : 互联网

因为价格、服务等原因,国内许多车主会选择离开4S店到外面的专业汽车修理店修车。但是,像“中鑫之宝”这样的全国连锁、只修**品牌的豪车维修店尚且会出现此类纠纷,究竟在哪里维修保养自己的爱车才更放心更安全呢?通过以下对比或许能够解答不少车主的困惑。

体系和流程

4S 店:受厂家约束,接受严格而统一的服务质量标准考核。**的4S店大多遵循厂商统一规范的服务标准和价格标准,在全国任何一家4S店做相同内容的保养服务,所需的等待时间和价格都应当非常接近甚至**相同。如果您和4S店发生纠纷,还可以拨打汽车厂家的投诉电话,寻找上一级的解决办法。

汽修店:多数为个人经营,即便有多家分店,也是**说了算,这就很容易因为追逐利益而让消费者受损失。目前国内市场上,汽修店还不具备完善的服务流程、售后以及纠纷处理机制。

服务品质及零配件

4S店:拥有**同步的先进维修服务管理系统以及**统一的技术支持,在出现疑难杂症时,不仅仅是中国在解决这个问题,更可以得到总部的远程支持。同时,4S店还有*新诊断软件的更新,和硬件的匹配,这些都是非授权渠道所不具备的。

从零配件角度,4S店由于在厂商规定的服务体系之内,从配件的****到库存配件的数量,能快速、放心地解决大部分车辆问题,当出现配件暂缺时,4S店可以通过官方的订货渠道申请配件采购,虽然有时进口配件的运输和报关会使等待过程长达1个月,但这个时间也**是在国内稳妥渠道中*短的了。

汽修店:进货渠道五花八门,如果零件通过厂商授权渠道采购,价格与4S店基本持平。但是对于某些来源渠道不明的零件,虽然也带有整车厂商的LOGO,但不乏以假乱真,以次充好的情况存在。

维修保养价格

4S 店:关于豪华车的保养,人们的**反应是4S店收费很贵。举例来说,一辆2012款BMW320Li保养里程为1万公里,机油机滤的保养套餐官网价格为 965元。相比之下,售价是其三分之一的紧凑型轿车保养周期5000公里、每次500元-600元左右,算下来单位里程的保养价格比320元还贵。维修方面,在4S店定损、维修,不仅简单便利,修理费用也可以由保险公司直赔,省时又省心,而且4S店的维修设备、人员要求水平高,更高的投入也带来更稳定的维修品质。

汽修店:因店面成本和运行压力的原因,其保养价格与**授权4S店之间相差无几。而且这种非单一品牌的修理店,技师大多赶上什么修什么,这种“试着修”的方式存在较大隐患。更有一些无良汽修店,因为缺乏约束大*黑心*。

安全**

4S店:维修保养服务的过程,从车辆进店的接待、车内防尘,到胎压、底盘、线束检查,到维修保养的服务内容,直至车辆出厂前的*终审核,每一步都有明确的负责人和检查流程。车主拿到车辆时,不仅完成了指定的服务项目,也能**车辆的状态是健康安全的,免除后顾之忧。

汽修店:并不是专修某品牌车型,所以很难面面俱到地了解所有品牌车型的技术,这就使其排除隐患的能力大大降低。虽然有些汽修店以自己拥有前某某4S店高级技师为傲,但由于厂商定期的技术更新,离开4S店时间越长,对于新技术的掌握就越无法做到与时俱进,缺少完善的培训机制使汽修店员工很难胜任某一品牌车辆故障诊断排除的全部要求。

总结

针对4S店与汽修店的特点,不同情况的车主可以根据自身情况做出选择。

4S店:适合对汽车保养维修知识没有深入了解,车辆没有出保,准备二手车卖个好价*的车主。4S店的维修记录对于新车质保有着关键作用,完整的维修记录不仅能够有据可查,作为估高价的依据,4S店的二手车业务也能相应的提供省时省心的评估业务。

汽修店:熟悉汽车机械知识的老手,车辆也已经出了厂家规定的新车质保期,那么您可以通过尝试、比较,*终找到一家可以信任的汽修店。

标签: 汽车维修

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