5月20日,自天猫宣布推出车海淘,阿里汽车进军平行进口车业务。平行进口车一旦解决售后服务问题,市场的需求非常旺盛。阿里汽车事业总经理王立成表示。
作为全国*个平行进口车试点区域,上海自贸区将成为天猫车海淘的合作伙伴,合作后,消费者可在天猫官方旗舰店在线选购平行进口车。线下在上海或深圳提车,并享受国家三包等售后服务。据了解,合作双方后续还将整合各地网点服务能力开放提供给平行进口车车主。
所谓平行进口车指,进口车商绕过国内授权经销商、总代理商,从海外直接原产地采购的进口汽车。由于压缩了总经销商、一级经销商、二级经销商再到4S店的中间环节,平行进口车的价格比4S店便宜。
小编看到,目前天猫车海淘板块已有多款车型上线销售。根据阿里和上海自贸区的计划,后续将整合核心城市的售后网点,向平行进口车主提供服务。
然而,面对众多企业加入售卖进口车的行列,中国汽车流通协会有形汽车市场分会***王宏昌表示,《规范》只是行业性的,不具备强制性执行力。这导致部分平行进口买卖双方都不愿为售后服务买单。
虽然平行进口这一业务已走出灰色地带,但其售后服务却一直处于无章可循的状态。
对此,参与《规范》制定的消息人士表示,‘三包’的一个重要原则就是‘谁销售谁负责任’,此前平行进口很难确定车辆问题的责任方。而《规范》则明确了‘汽车三包’的责任主体,这是亮点之一。
以宝马X5xDrive35i典雅型为例,在去年初上市时,基本按照85.28万元的指导价销售,当时相近配置的X5美规车的价格为69万元,价格差超过了 13万元。但截至目前,由于排量调整,美版X5的价格优势不复存在,而中东版同级别车型价格售价为68万元左右,由于宝马4S店也在让利销售,目前这款车的中东版仅比中规车便宜6万元。
在平行进口市场不断完善,面临的竞争也更加激烈的情况下,如何更好地向消费者提供三包等售后服务内容仍有待进一步推进。