2013年10月31日,J.D.Power亚太公司发布了2013年中国新车质量(IQS)调查结果。结果显示,雷克萨斯位居2013年度新车质量调查**,第二、三名分别是梅赛德斯-奔驰和斯巴鲁。
2013 年行业总体新车质量平均故障率为119/PP100(PP100意旨每100台新车中,出现过的问题故障率),相比2012年146/PP100的指数呈明显下降趋势,并实现了从2000年新车质量调查发布以来的*低故障发生率。值得一提的是,自主品牌新车质量平均故障率相比2012年再度下降 57/PP100,达到155/PP100。
2013年中国新车质量研究是基于2012年10月至2013年6月期间购买新车的21,181位车主的反馈。研究报告分析了12个细分市场,一共涵盖65个品牌的213款车型。数据收集工作于2013年4至8月在46个主要城市进行。