近日,消费者吴先生向市消委会投诉,声称疑因霞山某洗车店使用清洁剂不当致使其爱车车顶篷布大片脱落,请求市消委会帮忙**。
接诉后,市消委会立即派出工作人员了解这起事件的经过。原来,今年8月份,吴先生在霞山某洗车店洗车时顺便进行了全车清洁。数日后发现车内后排车顶篷布有少许脱落,当时以为是车辆使用久了篷布自行脱落而已。没想到一个半月后,在一次车辆维护中才发现车内第2、3排座位顶上的篷布已是大片脱落。经请教修车师傅,推测可能是清洁剂直接喷洗车顶篷布致使篷布上的胶水失效而造成脱落。于是,在9月底再次到霞山该洗车店洗车时,吴先生要求该洗车店进行处理,可该洗车店不认同这一说法。几经协商未果,吴先生气愤之余,只好求助于消委会。
在调解过程中,由于双方各执一词,无法达成一致协议,调解陷入了僵局。
为此,市消委会发出今年第4号消费警示,提醒广大车主在进行洗车或汽车美容时,注意从以下三方面加以防范:
――洗车时尽量选择信誉好的、专业的**洗车店,不要为“贪小便宜”而前往没有**的洗车店消费。
――要仔细阅读店里提供的汽车清洁剂、汽车美容用品等产品的使用说明书,多了解相关知识,针对不同的汽车部件选择不同种类的汽车清洗剂,做到消费前“心中有数”。比较保险的做法是选择祛污能力适中的清洁剂,*好是化学成分少,天然、环保的类型。
――在维修车辆、洗车时要做好监督,不要有偷懒的心理,避免日后纠纷时无法取证