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汽车美容行业自进入国内市场以来，快速被广大车主认可，汽车美容也从*初的路边小店也逐渐发展成了颇具规模的**店面，这种变化的发展不仅仅是人们对汽车美容需求的增长，更是对汽车美容态度的改变。
那么现在来说，车主看中汽车美容店面的是什么呢?是有没有某一个项目吗?不，而是服务!客户为什么会不选择你呢?就是因为你的服务不好，那么如何做好汽车美容店面服务呢?
1.避免服务不好的印象
良好的**印象对汽车美容店来说非常重要，现在的客户有了如此之多的选择机会，又有如此之多的店面在争*着客源。客户不能忍受不好的服务，而且会将对公司不好的印象向更多的人传播。所以，要提升服务质量，*先要避免给客户留下服务不好的印象。
2.弥补服务中的不足
对服务中的不足，要及时弥补，而不是找借口推脱责任。通过“服务修整”，不但可以弥补服务中发生的问题，还可以使挑剔的客户感到满意，使汽车美容店和竞争者之间产生明显差别。
3.指定服务修整的方案
每个企业及其员工都会犯错误，客户对这点能够理解。客户关心的是你怎样改正自己的错误。对服务中出现的问题，*先是道歉，但并不仅仅如此，还需要制定出切实可行的方案，用具体的行动来解决客户的问题。假如客户提着损坏的或者失效的空气滤清器来到汽车配件商店，应该做的则是当场退换，如果时间允许，他的车又停在你店前的停车场上，那就应该帮助他把部件装到车上去。
4.考虑客户的实际情况
在为客户提供服务的过程中，汽车美容店要考虑客户的实际情况，按照客户的感受来调整服务制度，也就是为客户提供个性化的、价值*高的服务。
5.经常考察服务制度
汽车美容店制定服务制度的目的是更好的为客户服务，帮助客户解决问题，满足他们的需求，达到和超过他们的期望。如果因为制度问题影响了客户服务质量的提高，就要及时地修改制度。
6.建立良好的服务制度
良好服务制度的含义就是好事好办。通过良好的服务制度，可以很好的指导客户，让他们知道汽车美容店能像他们提供什么以及怎样提供。通过良好的服务制度，可以极大的提高企业内部员工即使做不到更好，也要把为老客户服务看得与为新客户服务同等重要。
很多企业把更多的精力放在争取新客户上，为新客户提供**的服务，却忽视了对老客户的服务，这是非常错误的。因为发展新客户的成本要大大高于保持老客户的成本，等到老客户失去了再去争取就得不偿失了。所以，重视对老客户的服务可以显著地提升服务的质量。
随着人们对汽车美容态度的改变，人们对汽车美容的需求早已经不是汽车得到美容那么简单了，我们服务的直接对象虽然是汽车，但是*终享受服务的却是客户，我们只有把客户服务好了才是真正的美容服务。
