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汽车维修业内部人士：不懂行是车主被“欺负”主因
记者调查
爱车出了故障，一家4S店要价7万多，另一家却只需2万多元就搞定了。昨日，媒体报道了合肥市民杨先生经历的一段修车经历，揭开了汽车维修行业的“猫腻”。昨日，多名4S店和维修厂从业者爆料称，类似于杨先生的修车遭遇并不鲜见。由于车主通常对汽车知识知之甚少，汽修行业从业者往往抓住这一点，采取先吓再蒙，让车主们听从他们的建议，乖乖多掏银子。
【吓唬】
“故障原因多多不检查有后患”
车辆有了故障，维修人员会先对车辆进行检测。不久，他们会给您提供一份维修清单。这时候，您需要注意了，很多项目可能并不真的需要做。以故障灯维修为例。工作人员可能会告诉您，故障灯亮了的原因很多，涵盖的项目非常多，“通常会先建议你把这些查一下，如果你不答应，他们往往会说可能会有某种后果，他们不负责”。由于车主通常都是门外汉，在“专业人士”的吓唬中，往往就会接受各种维修方案。
【忽悠】
“维修费你不懂看我偷梁换柱”
其实，在吓唬车主的时候，“专业人士”也在欺负车主不懂行。通常，“他们会恶意增加一些项目，但车主并不知道每一项维修的作用”。通过这些额外的、附带的项目，车主的维修成本自然提高了。在一些维修过程中，“专业人士”还会通过偷梁换柱的方式，以副厂件代替原厂件，但这些部件在外观上往往不容易区别，消费者也很容易被蒙骗。以某品牌汽车的踏板为例，原厂件的价格为1.8万元左右，而副厂件仅需2千多元。周丝韵李进陶伟
典型案例
定高配车给低配车4S店，你蒙谁呢?
日前，省工商局公布了今年*份消费通报和典型案例，挑选其中两个，邀请消费者**律师团律师进行点评。
【案例】
定制高配车拿到手变低配
去年年底，齐先生在铜陵某汽车4S店定购了一款某品牌2013年智领版汽车，价格为19.68万元，双方在合同中对汽车型号、价格等作了详细约定。几日后，齐先生去提车时发现，车子不是定购的智领版，而是另一款配置较低的车。齐先生向铜陵市工商局12315中心投诉，经调解，该4S店同意退还齐先生2万元，并赠送一次车辆保养。
【**律师团点评】
不履行合同需承担相应责任
安徽商报消费者**律师团律师苏宇认为，《合同法》规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。齐先生与4S店签订的合同，约定了汽车型号规格、款式等信息，4S店理应按约定交付新车，对不能履行合同约定的行为，则需承担相应责任。
【案例】
电动车刹不住一家三口摔伤
淮北的李先生在某专卖店购买了价格为11800元的QF6电动代步车一辆。购买半年后的**，雨天路滑，李先生驾驶该车辆下坡时，突然刹不住车，一路直冲，在三岔口处撞到一辆轿车才停下来，李先生及其两个女儿均受伤。经当地工商部门调查，该电动车的刹车系统并不存在失灵问题。但是，工商人员发现说明书上没有标明驾驶的注意事项，也没有雨天、滑坡等非常规环境下的刹车性能测试合格证明，以及操作细节提示。据此，工商人员认为厂家和商家均未尽到告知义务，应承担相应事故责任。
【**律师团点评】
商家不告知同样要负责
消费者**律师团律师秦煜认为，厂家在使用说明书上没有对特殊环境下的操作进行明示，商家在销售时也未对消费者进行操作指导，导致了安全事故的发生，对此，厂商两方理应承担相应的赔偿责任。同时，消费者由于对电动车的性能和使用环境判断不足，也应承担部分责任。
