汽车维修保养存猫腻

汽车维修保养存猫腻近年来，汽车消费纠纷成为消费投诉热点之一，维修保养服务更是汽车消费投诉中的“重灾区”。日前，广东省消委会针对更换机油等服务，体察暗访了广佛两市8家4S店及汽修店，发现这些店在收费、服务等方面“猫腻”颇多，主要存在三大问题。

问题1 服务时间长 工时费贵

广东省消委会昨日介绍，换机油服务一般都按保养时间算手工费，也就是说服务时间越长，车主需要支付的工时费越高。消委会工作人员在体察暗访过程中发现，同样是进行更换机油操作，本次涉及的3家4S店普遍出现耗时长、工时费贵的情况。比如，广东广物汽车销售服务有限公司和广州市南菱博通汽车销售有限公司分别收取工时费280元和200元，而多数维修中心的工时费不超过60元。

问题2 巧立名目增收费项目

车辆更换一次机油主要包括放清旧机油、更换机油格、添加新机油、查验机油标尺等步骤。从本次活动观察到的情况来看，4S店一般会要求车主选择套餐服务，即包含更换机油在内的一系列保养项目，并不单*提供更换机油的服务。捆绑式消费*直接的后果就是让车主付出更多的等待时间和费用。

同时，部分4S店还通过增加项目来进一步扩大收费，比如在更换机油时添加所谓“清洗液”。据业内人士介绍，机油本身具有清洁功能，更换新机油并不需要添加添加剂。这种“清洗液”收费为180元至200元，不少车主为此花了不少“冤枉*”。

问题3 添加机油会普遍过量

在本次体察暗访过程中，暗访组大部分时间采用的是一辆需添加4L机油的别克牌商务车。然而在其暗访的6家不同4S店及汽修店中，同一辆车却添加了不同量的机油。店家普遍会游说车主添加过量机油，从而增加收费。

据业内人士称，机油添加适量即可，添加过量反而会伤害发动机，且开封后剩余的机油不宜再次使用。汽车维修保养存猫腻