社交媒体垃圾信息：想收获必须付出

社交媒体为我们带来了与潜在客户进行直接接触的机会。千万不要因为忽略对话情境或是越过界而挥霍了这种机会。不要成为别人眼中的“社交媒体垃圾信息发送者”，也就是那些只会介绍自己企业或是产品的人。如果你总是发送垃圾信息，*好的结果是别人都不搭理你，*坏的结果则是别人都朝你扔板砖。

正确的做法：如果你加入了一个LinkedIn小组，想要与你所在行业的人士取得联系，你应该为这个小组贡献一些讨论话题和观点。如果你想在Facebook上与一个潜在的客户取得联系，一定要忍住在对方的留言板上留下公司链接的冲动。总的原则就是，提供实用信息，为别人提供帮助，为自己打造一个“实用信息提供者”的形象。

过度分享自己的信息：要让企业个性化，而不是个人化，社交媒体确实给了企业向更多人展示企业个性的机会。但是展示得太多或太少都是不可取的，而这两者之间只隔着一条线。

正确的做法：你应该让企业变得个性化，而不是个人化。**你所分享的细节对于你想要打造的用户社区来说不会太私密化或是过分详细。